Carlos Oliveira (Карлос Оливейра)

В сентябре 1998-го года, во время эпидемии Т-вируса в Раккун-Сити, "Umbrella" высадила в город отряды "U.B.C.S.", с целью спасения гражданских жителей. Однако из-за огромного количества заражённых, большая часть бойцов U.B.C.S. была уничтожена, а оставшиеся в живых, среди которых был и Карлос, были вынуждены вести тяжёлую борьбу уже за собственное выживание. В какой-то момент Карлосу удалось найти рацию (вероятно оставшуюся от специалиста по связи из его отряда). Наёмник попытался отправить сигнал о помощи, который был перехвачен Джилл Валентайн - бывшей сотрудницей Раккунского полицейского спецотдела "S.T.A.R.S.". Вскоре Карлос встретился с самой Джилл и помог ей отбиться от мутанта, под названием "Немезис", который преследовал девушку. Первоначально Джилл с опаской отнеслась к Карлосу, однако потом поняла, что он не имеет отношения к этой катастрофе, произошедшей по вине его работодателей из корпорации "Umbrella". Вместе с Карлосом, Джилл встретилась с двумя другими уцелевшими членами U.B.C.S. - Николаем Зиновьевым и капитаном Михаилом Виктором. Совместно они сумели починить трамвай и добраться до точки эвакуации - часовни Святого Михаила, по пути потеряв Михаила, павшего от руки Немезиса. В часовне Джилл сумела подать сигнал о помощи звоном колоколов, однако прилетевший вертолет был сбит Немезисом, который впоследствии заразил Джилл Т-вирусом. На помощь Джилл пришёл Карлос, победивший Немезиса и перенёсший инфицированную Джилл в безопасное место, в часовне.

Чтобы помочь Джилл справиться с вирусом, Карлос отправился в местную больницу на поиски противоядия. Больница оказалась наполнена зомби и мутантами - "Хантерами". Кроме того, Карлос снова встретил там Николая, который, по специальному приказу корпорации "Umbrella", устранял уцелевших членов "U.B.C.S.". Чтобы уничтожить все следы исследований "Амбреллы" в городской больнице, Николай заминировал здание, однако Карлос успел изготовить вакцину от Т-вируса и покинуть больницу до взрыва. Далее Карлос вернулся в часовню и дал вакцину Джилл. Предупредив девушку об опасности, которую несет Николай, Карлос ушел по своим делам... Позже, он снова встретился с Джилл на заброшенном заводе "Umbrella", помогая ей отбиться от окруживших её зомби. Карлос предупредил девушку, что правительство США собирается нанести ракетный удар по Раккун-Сити, чтобы ликвидировать биологическую угрозу в городе. Далее Карлос, в поисках выхода из города, стал исследовать завод, чтобы найти вертолет. Однако его опередил Николай, улетевший на том самом вертолете. Карлос был вынужден лишь стоять на крыше здания, подавая сигнал о помощи. Затем к нему присоединилась Джилл, победившая в последней схватке с Немезисом. Казалось, что надежды выбраться уже нет, однако в это время на крыше здания приземлился вертолет, который пилотировал Барри Бертон - бывший коллега Джилл из спецотдела S.T.A.R.S., который эвакуировал Джилл и Карлоса из города. По пути, герои стали свидетелями уничтожения Раккун-Сити от ракетного удара.